Wenn Sie schon einmal bei Amazon eingekauft haben, werden Sie wahrscheinlich von Amazon Prime gehört haben. Es ist ein spezielles Angebot der Website, das Mitgliedern eine Vielzahl von Vorteilen bietet, wie z. B. zweitägige Lieferung, unbegrenzten Zugang zu Video- und Musik-Streaming und sogar unbegrenzten Speicherplatz für Fotos. All dies und mehr genießen Millionen von Mitgliedern, die bei Amazon aus der ganzen Welt einkaufen und eine jährliche Gebühr von ursprünglich 99 Dollar zahlen. Seit dem 16. Juni ist der Preis jedoch auf 119 Dollar gestiegen.
Nicht jeder möchte ein Amazon Prime-Mitglied sein. Einige Leute sind mit den regulären Versandverfahren einverstanden und benötigen kein unbegrenztes Multimedia-Streaming oder -Speichern. Leider hat das die Website nicht davon abgehalten, diese Leute dazu zu bringen, sich für Amazon Prime anzumelden. Im Laufe der Jahre wurden zahllose Amazon-Käufer für zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht, die Amazon Prime-Mitgliedschaft zugeschrieben werden, und Sie können sich vorstellen, wie schmerzhaft es ist, zu sehen, dass Ihre Kreditkarte für etwas bezahlt wurde, was Sie nie wollten.
Wie ist es passiert?
Wenn Sie sich versehentlich bei Amazon Prime registriert haben, haben Sie wahrscheinlich einen Kauf getätigt und vergessen, das Kontrollkästchen aufzuheben, mit dem Sie den Dienst für einen Monat kostenlos abonnieren können. Es ist ein bisschen nervig, aber Amazon scheint das Talent zu haben anzunehmen, dass Kunden sich für ihren Service anmelden wollen, anstatt Kunden die Chance zu geben, selbst zu entscheiden.
Und da Sie ein Abonnement von einem Monat kostenlos erhalten, werden Sie die versehentliche Mitgliedschaft wahrscheinlich erst später bemerken, wenn Sie sehen, dass Ihre Kreditkarte für diesen Zweck eine Gebühr verlangt hat. Die Verzögerung und der Schockaspekt des Problems tragen nur zu den Unannehmlichkeiten bei, aber zumindest weißt du, wie es passiert ist, und jetzt musst du wissen, was zu tun ist.
So stornieren Sie Ihr Abonnement
Wahrscheinlich möchten Sie diese Mitgliedschaft nicht behalten, also müssen Sie sie zuerst abbestellen. Das erste, was Sie tun möchten, ist, sich bei Amazon anzumelden und auf Ihre Kontoseite zuzugreifen. Es ist leicht zugänglich im oberen rechten Teil der Seite und sagt? Konten & Listen.? Sie werden dann nach einem Tab suchen wollen, der sagt "Ihre Prime-Mitgliedschaft". Damit gelangen Sie zu der Seite, die so ziemlich alles zeigt, was Sie über den Dienst wissen müssen, z. B. die Art der Mitgliedschaft, die Sie abonniert haben, wann Ihr Abonnement erneuert wird (automatisches Verlängerungsdatum) und welche Vorteile Sie nutzen können.
Mit diesen Vorteilen haben Sie natürlich kein Interesse. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die "Verwalten Sie Ihre Prime-Mitgliedschaft? Seite und gehen Sie den ganzen Weg nach unten, wo Sie einen Tab sehen, der sagt: End Mitgliedschaft und Vorteile? nur am unteren linken Teil der Seite. Klicken Sie darauf und Sie werden aufgefordert zu bestätigen, ob Sie wirklich die Mitgliedschaft beenden wollen - was Sie offensichtlich tun. Klicken Sie einfach auf "Meine Vorteile beenden". Taste.
Wenn vergangene Erfahrungen ein Indikator sind, wird die Website Sie wahrscheinlich dazu auffordern, Ihre jährliche Mitgliedschaft herabzustufen, statt sie sofort zu kündigen. Einige dieser Optionen beinhalten eine monatliche Mitgliedschaft von ungefähr 12,99 $ pro Monat oder einen separaten Prime Video-Plan für unbegrenztes Streaming für 8,99 $ pro Monat. Vermutlich haben Sie auch kein Interesse daran, ignorieren Sie sie einfach und klicken Sie auf "Weiter".
Schließlich geben Sie eine Seite ein, auf der Sie gefragt werden, ob Sie die Mitgliedschaft sofort beenden oder bis zum Ablauf der Mitgliedschaft warten möchten. An diesem Punkt könnten Sie denken, dass es sich lohnt, den Rest der Vorteile zu genießen, da Sie sowieso schon dafür bezahlt haben, aber Sie wollen das nicht tun. Dies liegt daran, dass Sie nur dann Anspruch auf eine volle Rückerstattung haben, wenn Sie die Vorteile der Mitgliedschaft nicht nutzen konnten. Du wirst jetzt auf "Jetzt beenden" klicken wollen.
Wenn Sie es richtig gemacht haben, werden Sie in der Lage sein, die Änderungen auf Ihrer Kontoseite zu sehen, die speziell darauf hinweisen, dass Sie kein Prime-Mitglied mehr sind. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail über die Änderungen in Ihrem Konto. Normalerweise wäre dies wichtig, wenn Sie nicht die Person wären, die den Prime-Account storniert hat, aber Sie können die E-Mail für jetzt ignorieren.
Eine Rückerstattung erhalten
Wenn Sie dies jetzt lesen und feststellen, dass Sie möglicherweise vor dem Ende des Zeitraums des kostenlosen Monats versehentlich Amazon Prime abonniert haben, sollten Sie sich glücklich schätzen. Sie können die oben genannten Schritte durchführen und das Abonnement kündigen, damit Sie eine Erstattung für bereits getätigte Gebühren auf Ihrer Karte erhalten. Dies ist der Fall, unabhängig davon, ob Sie einen der Dienste von Prime genutzt haben, da Sie sich noch im Testzeitraum befinden.
Wenn Sie jedoch nach Ablauf des Zeitraums des kostenlosen Monats von dem Abonnement erfahren haben, ist das beste Szenario für Sie, dass Sie Ihr Amazon Prime-Abonnement automatisch zurückerhalten, nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie als Amazon-Nutzer niemals einen der Prime-Mitgliedschaftsdienste nutzen, weder absichtlich noch auf andere Weise.
Die schwierigere Situation ist, wenn Sie versehentlich einige der Vorteile von Amazon Prime verwendet haben. Dies ist der Teil, wo Amazon eine Oberhand gewinnt, weil Sie ihre Dienste technisch verbraucht haben und es verdient, bezahlt zu werden (egal wie wenig von den Diensten, die Sie genossen haben). Sie können jedoch versuchen, sich direkt an das Support-Team von Amazon zu wenden, damit Sie ihnen die Situation erklären und eine Rückerstattung anfordern können.
